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TQM講座開講2012/6/29

TQMとは

6月29日(金)、生産システムステージのリカレント学生を対象に、TQM講座が開講されました。
TQM(Total Quality Management)とは、品質管理(QC;Quality Control)の取り組みを経営戦略へ適用したものです。

TQMは様々な業種で活用

この日は、スーパーマーケットを題材に、納入業者や顧客との関係で不具合を見つけ、その解決策を議論・検討するという演習でした。製造業に務める彼らですが、品質の考え方に顧客満足度を取り入れ、製造業だけでなくサービス業などでも利用されていることから、こういった演習を通して、管理の難しさや重要性を学んでいます。
この講座は、7月6日と13日にも開講されます。

小松短期大学
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